全面管理本部工作，贯彻执行上级指示，对属下员工的安全作业、操作流程、行为规范、清洁质量、物料消耗、设备保养等负有管理责任；制定本部门各岗位职责范围，编制本部门各工作流程；根据合同和计划及各清洁场地的实际情况，制定日常、每周、每月等周期性保洁计划和清洁目标，严格依据计划和目标实施保洁工作；定期检查属下员工仪容仪表、遵纪守法、清洁质量，及时了解各场地员工工作情绪、工作状况、工作质量及安全情况；协同制定清洁计划书，拟定具体操作规程、执行标准及安全系数预测；及时跟进处理各场地的投诉，纠正工程不合格事项，答复及处理各场地投诉；对本部门员工的行为规范、操作技能、清洁意识、礼貌服务等进行培训，不断提高员工素质和清洁保洁意识；按规定对部门员工的升级、奖励、处罚等提出意见，并及时将各场地员工的考勤、奖罚情况、场地清洁质量咨询表等资料报相关部门备案；加强与管理处及有关部门的沟通与联系，树立整体服务意识；亲自带领员工进入新场地，对员工进行进场前的教育，提高员工的工作热情及积极性；月末向总经理书面汇报各场地工作情况，严重问题及时向上级书面反映。